برای احترام به حقوق مشتریان و جلب اعتماد آنها امکان بازگشت کالا را برای آنها فراهم نموده ایم.
این بازگشت کالا بنا به سیاست های فروشگاه و نوع کالا متفاوت است.
چنانچه سفارش خود را نهایی نموده اید و قبل از ارسال کالا توسط فروشگاه از خرید آن منصرف شده اید لطفا هرچه سریعتر با واحد فروش و پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و سفارش خود را کنسل نموده و وجه پرداختی خود را پس بگیرید.
.با توجه به اینکه محصولات ما در چار چوب صنایع دستی جای داشته وقانون کپی رایت بصورت کامل در این نوع کالاها قاب ل اجراست ،بنابراین، در صورتی که از خرید کالا منصرف شده اید ،به هیج عنوان، نباید آکبند و بسته بندی را باز نمائید
در صورت ارسال کالا برای شما و پس از ارسال، انصراف شما از خرید، لطفا بسته بندی کالا را باز نکنید. کالاهایی که بصورت آک بند بوده و هیچگونه آسیبی در جعبه و بسته بندی آنها اعمال نشده اند را بدون چون و چرا بازپس میگیریم. لازم بذکر است هزینه ارسال کالا ی مرجوعی برای فروشگاه به عهده مشتری است.
کالا را هنگام بازگشت، درون یک جعبه دیگر گذاشته و ارسال نمایید.
مشتری گرامی لطفا قبل از ارسال کالا با واحد فروش و پشتیبانی سایت تماس گرفته و موضوع را با مسئولین مربوطه در میان بگذارید.
کالاهایی که در مرحله ارسال دچار شکستگی و آسیب شده اند از بیمه حمل و نقل برخوردارند و مشتری میتواند کالا را به آدرس پستی فروشگاه برگرداند و فروشگاه تعهد مینماید کالای سالم را برای مشتری بفرستد. در این صورت هزینه ارسال کالا به فروشگاه بر عهده فروشگاه است.
لطفا رسید ارسال کالا را همراه به فاکتور کالا برای فروشگاه ارسال نمایید.
کالاهایی که بنا بر بی احتیاطی در نصب، حمل و نقل و استفاده توسط مشتری دچار آسیب شده باشند شامل ضمانت بازگشت کالا نمیشوند.
تمامی خدمات و محصولات این سایت، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه بوده و فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
فروشگاه کافه گلیم عضو رسمی اتحادیه صنایع دستی اصفهان
سوالی برای شما پیش آمده؟ از ما بپرسید!
سلام،به کافه گلیم خوش آمدید
پشتیبانان ما در ایتا با افتخار آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.