7 روز ضمانت بازگشت ,

 
برای احترام به حقوق مشتریان و جلب اعتماد آنها امکان بازگشت کالا را برای آنها فراهم نموده ایم.
این بازگشت کالا بنا به سیاست های فروشگاه و نوع کالا متفاوت است.

• چنانچه سفارش خود را نهایی نموده اید و قبل از ارسال کالا توسط فروشگاه از خرید آن منصرف شده اید لطفا هرچه سریعتر با واحد فروش و پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و سفارش خود را کنسل نموده و وجه پرداختی خود را پس بگیرید.
• .با توجه به اینکه محصولات ما در چار چوب صنایع دستی جای داشته وقانون کپی رایت بصورت کامل در این نوع کالاها قاب ل اجراست ،بنابراین، در صورتی که از خرید کالا منصرف شده اید ،به هیج عنوان، نباید آکبند و بسته بندی را باز نمائید
• در صورت ارسال کالا برای شما و پس از ارسال، انصراف شما از خرید، لطفا بسته بندی کالا را باز نکنید. کالاهایی که بصورت آک بند بوده و هیچگونه آسیبی در جعبه و بسته بندی آنها اعمال نشده اند را بدون چون و چرا بازپس میگیریم. لازم بذکر است هزینه ارسال کالا ی مرجوعی برای فروشگاه به عهده مشتری است.
• کالا را هنگام بازگشت، درون یک جعبه دیگر گذاشته و ارسال نمایید.
• مشتری گرامی لطفا قبل از ارسال کالا با واحد فروش و پشتیبانی سایت تماس گرفته و موضوع را با مسئولین مربوطه در میان بگذارید.
• کالاهایی که در مرحله ارسال دچار شکستگی و آسیب شده اند از بیمه حمل و نقل برخوردارند و مشتری می‌تواند کالا را به آدرس پستی فروشگاه برگرداند و فروشگاه تعهد می‌نماید کالای سالم را برای مشتری بفرستد. در این صورت هزینه ارسال کالا به فروشگاه بر عهده فروشگاه است.
• لطفا رسید ارسال کالا را همراه به فاکتور کالا برای فروشگاه ارسال نمایید.
• کالاهایی که بنا بر بی احتیاطی در نصب، حمل و نقل و استفاده توسط مشتری دچار آسیب شده باشند شامل ضمانت بازگشت کالا نمی‌شوند.

هدف ما حفظ رضایت شماست .